Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre PURA SCIENCE, SARL au capital de 20 000 €, inscrite au RCS de BEZIERS sous le numéro 990 791 980, dont le siège social est situé 2866 route d'Agde, 34500 Béziers (ci-après dénommée « le Vendeur »), et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.sofibio.com (ci-après dénommée « le Client » ou « l'Acheteur »).
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site. Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'Acheteur aux présentes CGV.
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'Acheteur.
Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable peut se répercuter sur le prix des produits à la date de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Le Client passe commande sur le site Internet www.sofibio.com. Pour toute commande, le Client doit nécessairement :
La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au Client de la confirmation de l'acceptation de la commande par le Vendeur par courrier électronique et après encaissement de l'intégralité du prix.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Le prix est payable comptant, en totalité au jour de la passation de la commande par le Client, par voie de paiement sécurisé. Les modes de paiement acceptés sont les suivants :
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu'après encaissement effectif des sommes dues par le Vendeur. Le Vendeur ne sera pas tenu de procéder à la délivrance des produits commandés par le Client si celui-ci ne lui en paye pas le prix en totalité dans les conditions ci-dessus indiquées.
Les produits commandés par le Client seront livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués lors de la passation de la commande et dans l'email de confirmation.
France Métropolitaine, Monaco et Corse :
Délai de livraison : 2 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition.
Le délai de livraison commence à courir à compter de la date d'envoi de la confirmation de commande au Client. Il est indiqué à titre informatif. Le dépassement de ce délai ne pourra donner lieu à aucune indemnité.
En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours ouvrés par rapport à la date indicative de livraison, le Client peut annuler la commande et obtenir le remboursement des sommes versées.
Les risques liés au transport sont à la charge du Client à compter de la remise des produits au transporteur. Le Client doit vérifier l'état du colis à la livraison et signaler toute anomalie dans les 48 heures.
Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté par email à l'adresse : contact@purascience.fr
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, complets (accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l'état neuf. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Exceptions : le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
Garantie légale de conformité : le Vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Le Client bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil.
Garantie légale des vices cachés : le Client peut également mettre en œuvre la garantie contre les vices cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil. Dans cette hypothèse, le Client peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente (article 1644 du Code civil).
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré, qu'il appartient au Client de vérifier.
Les photographies et graphismes présentés sur le site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
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Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français conformément aux règles de compétence en vigueur.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, il est prévu que pour tout litige de consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
Le Client peut également recourir à la plateforme de résolution des litiges mise en ligne par la Commission Européenne : ec.europa.eu/consumers/odr
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